顧客訂購貨品和完成付費後，我們將於一個工作天內盡快致電客戶確認訂單資料及送貨安排。於送貨前一天及送貨當天，我們會再聯絡閣下確認送貨時間。 一般送貨日期為確認訂單後 2-7 個工作天。

注意: 8號烈風懸掛或黑色暴雨警告生效時未能提供送貨服務。有關之訂單將於有關警告除下後有專人聯絡送貨安排。

送貨範圍

1. Unakite服務提供送貨服務予香港, 九龍, 新界地區.
- 大嶼山、離島及海外不設送貨服務
- 下列地點亦不設送貨服務：貨倉、建築地盤、禁區、港鐵站 、貨車未能直達的送貨地點、沒有升降機之樓宇及沒有停車處之郊野公園。
如送貨地點為馬灣或東涌，顧客則需繳付港幣$50之隧道費。

注意: 如送貨地點為愉景灣，顧客則需繳付港幣$160之橋費及隧道費。

若顧客消費滿港幣滿$800即可享免費送貨服務(以折扣後之金額計算)（馬灣、東涌、愉景灣之橋費及隧道費不包括在內）
。
如顧客訂購金額少於港幣$800，可額外加港幣 $150享用送貨服務 (以每個送貨地點計算)。

※免費送貨之最低消費金額會因應特別節日或送貨高峰期而作出調整

更改及取消訂單

1. 有關更改及取消訂單
請於送貨日期兩個工作天之前與本公司聯絡。請致電: 81071488

    如遇天雨影響須即日進行更改，本公司可安排轉換送貨地點。


2. 送貨時間
星期一至星期六

退貨及換貨安排

閣下如欲換貨或退款，可於購物 7天內憑發票及有關貨品與我們顧客服務員聯絡進行退換安排

如閣下是使用網上信用卡付款，我們退款時將會退到閣下之信用咭帳戶裡，退款處理時間約為一個月。
如有任何查詢，歡迎於以下辦公時間致電給我們的顧客服務員 81071488。
星期一至五 上午 10 時至下午 1 時、下午 2 時至 5 時。
 
本公司保留所有對訂購方法及其他細則作出修改的權利，恕不另行通知。